Compra cripto por pix é cilada
Respondida
Goiânia - GO
07/02/2024 às 08:20
ID: 182110661
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei criptomoeda Matic via pix na zuvia e passei todas as informações corretas ao finalizar recebi um e-mail que ja estava as moedas na minha conta com numero de transação e tudo mais. quando eu entro na carteira nao aparece os tokens adquiridos, eu comprei via pix porque preciso desses matic com urgência se eu pudesse esperar eu comprava normal doreto na pancake.
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Resposta da empresa
07/02/2024 às 09:22
Bom dia, Fabio. Tudo bem?
A sua compra foi concluída e as moedas estão na sua carteira, segue o link abaixo da polygon que comprova a posse das moedas na carteira destino:
Link da transação na polygon:
https://*******
Link da carteira que comprova o recebimento dos tokens:
https://*******
O que pode estar ocorrendo é você não ter adicionado a rede correta em sua carteira, por este motivo você não está conseguindo verificar os tokens comprados.
Atenciosamente,
Equipe Zuvia