Fiz o pagamento tenho comprovantr e não caiu
Respondida
Jacareí - SP
28/03/2024 às 01:50
ID: 185571577
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá..ontem estava comprando minha matic rede polígono como sempre fasso .aí abri a página de pagar copiei o código e a internet estava ruim..aí demoro um pouco porém o pagamento foi e pela demora o site disse q havia sido cancelado o pedido porém eu realizei o pagamento tá ak o comprovante pix .segue o código da transação pix efetuada E*******2220lekDYqptaJ5
E*******2220lekDYqptaJ5
. comprei outra 2 vezes caiu na hora porém desa vez não foi feito extorno e nem caiu o pix ..resolver por favor preciso dos meus 20 reais em matic aguardo retorno .tem o comprovante tudo vou no procon se precisar direito do consumidor
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Resposta da empresa
28/03/2024 às 09:16
Olá, Sr. Antônio. Tudo bem?
Houve uma intermitência na rede no momento da transação.
Localizamos a sua ordem de compra e repassamos para a equipe responsável analisar o caso e realizar o reprocessamento da transferência.
Ainda hoje você receberá seus valores em carteira.
Atenciosamente,
Equipe Zuvia