Zuvia Tecnologia LTDA - EMPRESA DE LAVAGEM DE DINHEIRO [Editado pelo Reclame Aqui]

Rodrigo,

Lamentamos à situação em que você esteja passando e pelos transtornos causados ao ter sua conta invadida.

Após revisarmos cuidadosamente o caso, gostaríamos de esclarecer que a [Editado pelo Reclame Aqui] ocorreu na sua instituição bancária por ter um terceiro movimentando sua conta, como mero vendedores, nosso compromisso é garantir a integridade e a segurança do produto e realizar a entrega o mais rápido possível por meio da nossa plataforma.

No entanto, é importante destacar que após a conclusão da venda e a entrega do produto, consideramos a transação como finalizada. Nesse sentido a venda foi concluída e o produto foi entregue instantaneamente, por ser produtos digitais, ou seja, um criptoativo.

Entendemos sua frustração em relação à disputa do PIX-MED e sua busca pela devolução dos valores. Como a falha de segurança ocorreu na instituição bancária, é fundamental que você busque uma solução diretamente com eles.

Estamos dispostos a oferecer assistência e suporte as investigações policiais para auxilio e identificação do possível fraudador dentro de nossas capacidades, caso solicitado pelas autoridades competentes.

[12:02, 11/04/*******] Dj Rodriguinho: Acho que a venda de criptomoedas deveria ser para a mesma pessoa ou cpf de quem esta comprando!
[12:02, 11/04/*******] Dj Rodriguinho: lavagem de dinheiro é [Editado pelo Reclame Aqui]!
[12:03, 11/04/*******] Dj Rodriguinho: No reclame aqui colocarei que nao resolveram meu problema
[12:04, 11/04/*******] Dj Rodriguinho: ja que a venda dos seus produtos foram no domingo, entao, como foi no meu CPF a compra, eu quem deveria ter o produto, nao terceiros!

[12:08, 11/04/*******] *******: A compra foi realizada no seu CPF, temos regras de segurança restritas em nossas vendas e essa é uma delas.

Conforme dito na mensagem anterior, daremos todo o suporte necessário para você e para as autoridades competentes nesta investigação.
[12:09, 11/04/*******] Dj Rodriguinho: Se tem regras de segurança vcs tem que me extornar o valor que nao foi feito por mim
[12:09, 11/04/*******] Dj Rodriguinho: vc mesmo disse ter regras e como estas regras nao funcionaram?????
[12:09, 11/04/*******] Dj Rodriguinho: entao as regras foram violadas
[12:10, 11/04/*******] Dj Rodriguinho: se eu nao fiz a compra, se a compra nao veio para mim, entao algo esta errado ai tmb
[12:10, 11/04/*******] Dj Rodriguinho: só quero o extorno, antes de entrar com meio juridico
[12:11, 11/04/*******] Dj Rodriguinho: enviei o BO, enviei os comprovantes, entao ou vcs me devolvem o dinheiro ou quero o produto comprado em meu cpf!
[12:11, 11/04/*******] Dj Rodriguinho: E ai!?
[12:11, 11/04/*******] Dj Rodriguinho: quero o meu dinheiro de volta!

[12:13, 11/04/*******] *******: Rodrigo,

Conforme foi dito na mensagem, nós somos apenas uma plataforma de venda de criptomoeda, a [Editado pelo Reclame Aqui] se originou da Instituição Bancária, daremos todo o suporte necessário para a investigação.
[12:13, 11/04/*******] Dj Rodriguinho: Mas se foi comprado em meu cpf
[12:13, 11/04/*******] Dj Rodriguinho: cade oq foi comprado?
[12:13, 11/04/*******] Dj Rodriguinho: se é meu cpf, tem que vir para mim
[12:13, 11/04/*******] Dj Rodriguinho: ou vcs servem para lavar dinheiro
[12:13, 11/04/*******] Dj Rodriguinho: qquer fraudador compra com vcs
[12:16, 11/04/*******] Dj Rodriguinho: Simples... estornem o valor e pronto. Se as regras de segurança restritas em nossas vendas e essa é uma delas. nao funcionaram, entao o problema tmb é de vcs
[12:17, 11/04/*******] *******: Em serviços de compra de criptomoedas, o produto é enviado para um endereço de wallet, neste caso foi comprada a moeda MATIC para a wallet 0x226Bc3313bC02fb7844d6C09e8D82239c0c1E980
[12:17, 11/04/*******] *******: Não temos como estornar os valores, pois o produto já foi entregue
[12:17, 11/04/*******] Dj Rodriguinho: Vcs vao ver como vao estornar
[12:17, 11/04/*******] *******: Caso uma autoridade precise de todas as informações necessárias, estaremos disposto a ajudar
[12:17, 11/04/*******] Dj Rodriguinho: ahhh vao! e muitooo mais que ******* reais!
[12:18, 11/04/*******] Dj Rodriguinho: entrarei com processo, isso é certo!
[12:18, 11/04/*******] Dj Rodriguinho: Nao é meu cpf, vcs nao poderiam vender para um terceiro qquer
[12:18, 11/04/*******] Dj Rodriguinho: vcs apenas lavam dinheiro
[12:18, 11/04/*******] Dj Rodriguinho: esta empresa com certeza sobrevive disso
[12:19, 11/04/*******] Dj Rodriguinho: os outros [Editado pelo Reclame Aqui] e vcs vendem para eles
[12:19, 11/04/*******] Dj Rodriguinho: ai vcs ganham e eles tmb
[12:19, 11/04/*******] Dj Rodriguinho: simples assim
[12:19, 11/04/*******] Dj Rodriguinho: As coisas vao piorar se vcs nao resolverem
[12:20, 11/04/*******] Dj Rodriguinho: Não é ameaça, é aviso... pois isso nao ficará assim. Vou recorrer a tudo, imprensa, processos, a empresa ficará bem conhecida
[12:20, 11/04/*******] Dj Rodriguinho: fiquem tranquilos

[12:23, 11/04/*******] *******: Rodrigo,

O seu banco falhou na segurança, você precisa recorrer a eles a devolução dos valores.
Estaremos disposto a colaborar com todas as investigações policiais, pois a nossas atividades são transparente e cumprimos todas as regulamentações legais.
[12:24, 11/04/*******] Dj Rodriguinho: nao compriram, se a compra foi feita por terceiros... nao cumpriram
[12:24, 11/04/*******] Dj Rodriguinho: a compra deve vir para mim nao para outros
[12:25, 11/04/*******] Dj Rodriguinho: vcs estao colaborando com [Editado pelo Reclame Aqui] aceitando a compra por qquer um
[12:25, 11/04/*******] Dj Rodriguinho: como disse as pessoas [Editado pelo Reclame Aqui] e vcs ajudam na lavagem do dinheiro vendendo seus produtos
[12:26, 11/04/*******] Dj Rodriguinho: Os dois falharam
[12:27, 11/04/*******] *******: Lamentamos pelo ocorrido, e essa situação você precisará resolver com a instituição bancária onde você teve a sua conta invadida.
[12:27, 11/04/*******] Dj Rodriguinho: ok! pulando fora! nos veremos na justiça
[12:27, 11/04/*******] Dj Rodriguinho: muito obrigado!
[12:27, 11/04/*******] Dj Rodriguinho: empresa de lavagem de dinheiro!

Lamentamos pelo ocorrido, reforçamos que essa situação você precisará resolver com a instituição bancária onde você teve a sua conta invadida.