Zux

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Rio de Janeiro - RJ

04/03/2024 às 10:42

ID: 183820379

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No dia 26/02/*******, por volta das 10:10, estive na loja Zux, no Carioca Shopping, situada na Avenida Vicente de Carvalho *******, loja *******, Vila da Penha, Rio de Janeiro, RJ, e efetuei a compra de 3 (três) camisas para meu uso. Como estou acostumado a comprar camisas dessa marca, e estava em horário de trabalho, achei melhor não experimentar, pois não costumam ter diferença/variação no corte. Escolhi conforme meu gosto e só confrimei com a vendedora de que não seriam modelo "slim", pois como estou acima do peso ideal, essa modelagem não fica bem em meu corpo. Ao chegar em casa e experimentar as camisas, pude perceber que duas delas era da modelagem "slim", e sequer abotoaram e a terceira ficou muito apertada. Retornei à loja na sexta-feira, dia 01/03/*******, para efetuar a troca no período da manhã. Porém, os modelos que tinham (pouquíssimos para o meu tamanho), ou eram modelos que eu já tinha ou eram modelos que eu não gostei. Por me sentir [Editado pelo Reclame Aqui], pois a vendedora havia afirmado que não eram modelos "slim" pedi que fosse cancelada a compra e devolvido o valor pago, R$*******,00, que foi pago por meio de débito automático (à vista), fui informado pela vendedora que me atendeu que a mesma não poderia efetuar o cancelamento e que quando a gerente chegasse, por volta de 14:00, iria entrar em contato comigo, pois só ela poderia cancelar a compra e estornar o valor. Esperei até às 15:00 e como não houve retorno, resolvi ir até a loja e para minha surpresa a gerente disse que não poderia fazer e só a supervisão que poderia estornar, porém a fábrica não funcionava na sexta-feira.