Solicitação de Devolução CDC

Olá Bianca

Recebemos sua solicitação de devolução referente ao Pedido *******.

Em breve, nossa equipe entrará em contato com você com todas as instruções para o envio da peça. Assim que ela retornar e for conferida, realizaremos o reembolso conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Caso tenha alguma dúvida durante o processo, nosso time de atendimento está à disposição para te auxiliar.

Empresa enviou o codigo de devolução e efetuei a devolução. Assim que finalizar todo procedimento farei a avaliação

Produto foi devidamente devolvido e entregue ao destinatario.
O pagamento havia sido por pix. Sera feito automaticamente para a conta que eu havia feito pix?

Embora a devoluçao tenha sido feita no prazo previsto o reembolso por pix não foi efetuado. Não hoive nenhum contato apos receberem a devolução do produto. Acabei ficando sem o produto e sem o dinheiro de volta. Sinto como se tivesse sido furtada.

Olá, Bianca! Tudo bem?

Recebemos a peça devolvida na quinta-feira e realizamos a avaliação conforme o procedimento. Na sexta-feira, já encaminhamos a solicitação de estorno para o nosso setor financeiro, e agora estamos apenas aguardando o comprovante de estorno para lhe enviar.

O reembolso será feito para conta que foi realizada o pagamento, pode demorar até 3 dias úteis após o recebimento do comprovante.

Agradecemos pela sua paciência e estamos à disposição para qualquer dúvida!