Não cumpre com a garantia ao cliente.
Resolvido
Ribeirão das Neves - MG
06/08/2021 às 12:53
ID: 127736891
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um veículo em junho na ZVEICULOS com vendedor Luiz na hora de vender o pessoal sempre atencioso na hora do b.o te deixam na mão, o carro veio com problema na suspensão dianteira desgaste, não tive tempo de voltar lá no mesmo mês levei na Bosch para verificar o que poderia ser paguei ******* reais para colocar o veículo na máquina para identificar de onde estava vindo o barulho detectaram que era o kit do amortecedores dianteiros comuniquei a ZVEICULOS e alegaram que a garantia é só de motor e caixa, aleguei que não comprei motor e caixa d sim um veículo completo para meu uso diário.
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Resposta da empresa
10/08/2021 às 11:56
Bom dia! Em relação a reclamação do Sr: Maicon já estávamos em contato para trazer o carro para nosso consultor técnico. Mesmo entendendo que não é item de garantia , estamos dispostos a resolver pois nossos clientes são nosso maior patrimônio! Atenciosamente Z Veiculos Igarape!
Consideração final do consumidor
10/08/2021 às 12:10
Tive um retorno do Sergão Dono da Agência e chegamos em um acordo, gostei da postura que ele teve comigo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10