Estorno Valor
Em réplica
Santa Cruz do Sul - RS
06/09/2024 às 12:38
ID: 196828193
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa prometeu que o crédito entraria na fatura atual ou próxima porém até agora nada de entrar o valor em questão.
Encerrei a outra reclamação com nota positiva, e como resolvido, porém me precipitei.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
11/09/2024 às 12:26
Olá, meu nome é Bruno, sou do suporte de atendimento da Zenith.
Entendo que o seu tempo é precioso, por isso, para agilizar o seu atendimento e garantir uma solução mais rápida e eficaz, gostaria de convidá-lo(a) a entrar em contato conosco diretamente pelo WhatsApp. Dessa forma, poderemos responder suas dúvidas e atender suas solicitações de forma mais imediata.
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Gostaríamos também de reforçar que a Zenith não compactua com nenhuma atitude ilícita ou que possa prejudicar qualquer consumidor que utilize nossos serviços. Toda atitude suspeita é encaminhada ao nosso jurídico para análise e possível descredenciamento de nossa plataforma. Estamos aqui para assegurar a integridade do processo de pagamento e proteger todos os envolvidos.
Estamos sempre à disposição para auxiliá-lo(a) no que for necessário. Agradecemos por escolher a Zenith e estamos prontos para atendê-lo(a) da melhor forma possível.
Conte com a gente!
Atenciosamente,
Bruno
Suporte de Atendimento da Zenith
Réplica do consumidor
12/09/2024 às 22:23
Estou achando o discurso muito diplomático, mas resolverem meu problema ninguém resolve, querem a credibilidade aqui no reclame aqui, esse WhatsApp informado ninguém me atende!!