Ineficácia de topiramato de marca diferente e solicitação de reembolso
Respondida
Araçatuba - SP
28/11/2025 às 08:16
ID: 233097029
Tomo topiramato 50mg a 3 anos nunca tive problemas, esse mês estou viajando e na farmácia da cidade só tinha dessa marca não tem efeito nenhum, gostaria de reembolso o meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 09:05
Prezada Sra. Gislaine, bom dia!
Primeiramente, o Laboratório Zydus Brasil agradece o contato, deixando claro a importância dessa atitude, pois contribui para melhorar cada vez mais nossos produtos e serviços.
Enviamos um e-mail e entraremos em contato por telefone.
Nos colocamos à disposição para qualquer reclamação, dúvida ou solicitação através do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor Zydus Brasil, pelos telefones ******* ******* ******* / ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira exceto feriados, no horário de 09:00 às 17:00 horas, e ou e-mails *******.
Após horário comercial, nos finais de semana e feriados, as ligações serão atendidas por uma secretária eletrônica contendo uma mensagem gravada, disponibilizando espaço para recados. Recados coletados à noite, final de semana e feriados terão retorno no próximo dia útil.
Cordialmente,
Zydus Brasil