Remédio sem efeito e com efeitos colaterais, farmácia se recusa a trocar ou devolver o valor.

Prezada Sra. Maria Ines, bom dia!

Primeiramente, o Laboratório Zydus Brasil agradece o contato, deixando claro a importância dessa atitude, pois contribui para melhorar cada vez mais nossos produtos e serviços.

Enviamos um e-mail e entraremos em contato por telefone.

Nos colocamos à disposição para qualquer reclamação, dúvida ou solicitação através do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor Zydus Brasil, pelos telefones 0800 282 9911 / 0800 282 1127, de segunda a sexta-feira exceto feriados, no horário de 09:00 às 17:00 horas, e ou e-mails [email protected].

Após horário comercial, nos finais de semana e feriados, as ligações serão atendidas por uma secretária eletrônica contendo uma mensagem gravada, disponibilizando espaço para recados. Recados coletados à noite, final de semana e feriados terão retorno no próximo dia útil.

Cordialmente,
Zydus Brasil

Olá.

Não estou conseguindo responder o e-mail que a empresa me enviou. Acusa falha. Já tentei 4 vezes, mas permanece na caixa de saída.

Prezada Sra. Maria Inês, bom dia.

Tentamos contato telefônico nos números cadastrados, porém não obtivemos sucesso.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco através do telefone 0800 282 9911 ou 0800 282 1127, de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h, para que possamos dar continuidade ao seu atendimento com a devida agilidade.

Ficamos à disposição.

Atenciosamente,
Zydus Brasil

Consegui enviar o email e falar com a moça do SAC. Enviei os dados pedidos. Agora é aguardar a resolução.

Quero ressaltar que dependo do medicamento para continuar vivendo. E que minha saúde está sendo afetada. E que a minha receita do mês está retida na farmácia, pois a farmácia não quis trocar.

Como a Farmácia Pague Menos, o l a oratório Zydus ue também não pode trocar ou devolver o dinheiro. Marquei nova consulta e vou explicar ao médico. Espero poder comprar meu medicamento correto.