Topiramato Zydus não faz efeito, impactando tratamento de Fibromialgia e gerando crises de dor

Question

Faço tratamento para Fibromialgia há 3 anos, tenho laudo médico.
Tenho uma vida bastante corrida e pessoas que dependem de mim. Tive a infelicidade de comprar esse Topiramato da marca Zydus que não faz efeito e passei por crises de dor novamente.
Já entrei em contato previamente com ***** não adianta me enviarem email me pedindo documentos não vou me identificar, vocês não vão me prejudicar mais do que já me prejudicaram. Sou doente, cuido de outros familiares doentes, tenho direito de reclamar! O Topiramato de vocês não faz efeito e ponto final!!

Accepted Answer

Olá, Susan.

Lamentamos novamente pelo desconforto relatado e entendemos o quanto essa situação é delicada, principalmente considerando seu tratamento contínuo.

Tentamos contato com você por telefone, porém não obtivemos sucesso até o momento.

Reforçamos que queremos te ajudar da melhor forma possível e dar andamento à análise do seu caso. Para isso, é muito importante contarmos com algumas informações do medicamento utilizado, Esses dados são essenciais para que possamos investigar tecnicamente o ocorrido.

Caso prefira, você pode nos retornar por este canal mesmo, sem a necessidade de envio de documentos pessoais neste primeiro momento.

Seguimos à disposição e aguardamos seu retorno para podermos avançar com a tratativa.

Atenciosamente,
Zydus Brasil

Topiramato Zydus não faz efeito, impactando tratamento de Fibromialgia e gerando crises de dor

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor