Descumprimento de contrato e prazos na criação de loja virtual e estratégias de tráfego pago
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
11/08/2025 às 19:06
ID: 224278683
A empresa não está cumprindo o que foi combinado nem tão pouco em reuniões e nem tão pouco no contrato.
CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
CLÁUSULA 2 - DO PRAZO E RENOVAÇÃO
2.1 O prazo de entrega da loja virtual personalizada será de 7 a 10 dias úteis,
contados a partir da data de disponibilização completa de todas as informações
necessárias por parte do CONTRATANTE. Não foi cumprido
5.1 A CONTRATADA se compromete a:
a) Desenvolver estratégias de tráfego pago para atrair potenciais clientes ao
negócio do CONTRATANTE.
b) Treinar e compartilhar sua expertise em marketing, atendimento e
vendas com o CONTRATANTE, de acordo com a necessidade estratégica.
c) Auxiliar na liberação e gestão da conta de anúncios do CONTRATANTE. Não foi cumprido
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Resposta da empresa
13/08/2025 às 10:34
Olá! Recebemos seu relato e queremos resolver a situação o quanto antes. Poderia, por gentileza, nos confirmar seu nome e o nome da sua empresa? Assim conseguimos localizar seu atendimento e dar continuidade.
Lembrando que nossa equipe está sempre disponível no grupo exclusivo dos clientes para responder dúvidas, alinhar detalhes e agilizar qualquer solicitação.
Aguardo seu retorno para já darmos andamento na solução.
Consideração final do consumidor
18/08/2025 às 18:30
Ainda insatisfeito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5