Compra nao entregue

Caro(a) Consumidor(a),

Lamentamos o ocorrido, mas reforçamos que a Zyon Pay LTDA é uma plataforma de intermediação e facilitação de transações comerciais, não sendo o beneficiário final do valor.

Informamos que sua solicitação será encaminhada para análise, a fim de verificarmos a possibilidade de um estorno. Nosso objetivo é avaliar cuidadosamente todas as informações envolvidas para garantir uma solução justa e satisfatória.

Você será informado(a) no e-mail cadastrado no Reclame Aqui sobre os próximos passos e o resultado da análise assim que possível.

Gostaríamos de reiterar que não compactuamos com nenhuma conduta ilícita em nossa plataforma. Qualquer uso indevido de nossos serviços, ou qualquer comportamento considerado suspeito, é imediatamente encaminhado para análise por nossa equipe jurídica.

Caso necessário, tomaremos as medidas apropriadas, incluindo o possível descredenciamento do usuário de nossa plataforma.

Estamos comprometidos em manter um ambiente seguro e transparente para todos os nossos clientes.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Zyon Pay

Que engraçado!
Mas pq o valor pago do produto entra numa conta em que vcs são os beneficiários?

Quero o meu produto ou o valor de volta!

Caro(a) Consumidor(a),

A Zyon Pay LTDA é uma plataforma de intermediação e facilitação de transações comerciais, cujo propósito principal é ligar compradores e vendedores, gerenciando o processo de pagamento de forma segura e eficiente (como se fosse uma maquininha de cartão virtual e geradora de boletos para pagamentos), não sendo o beneficiário final do valor.


Informamos que sua solicitação será encaminhada para análise, a fim de verificarmos a possibilidade do imediato estorno. Nosso objetivo é avaliar cuidadosamente todas as informações envolvidas para garantir uma solução justa e satisfatória.

Para que possamos averiguar e resolver seu problema, por favor, envie-nos as seguintes informações abaixo:


nome completo;
CPF;
comprovante de pagamento;
E-mail em que foi realizada a compra.
Você será informado(a) neste e-mail sobre os próximos passos e o resultado da análise assim que possível.

Gostaríamos de reiterar que não compactuamos com nenhuma conduta ilícita em nossa plataforma. Qualquer uso indevido de nossos serviços, ou qualquer comportamento considerado suspeito, é imediatamente encaminhado para análise por nossa equipe jurídica.

Caso necessário, tomaremos as medidas apropriadas, incluindo o possível descredenciamento do usuário de nossa plataforma.

Estamos comprometidos em manter um ambiente seguro e transparente para todos os nossos clientes.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Zyon Pay LTDA

Para qual email eu envio os dados solicitados?