Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

13/01/2026 às 08:49

ID: 237490391

Tem 2 boletos de cobrança no mesmo valor pagamento na mesma data. Não sei como foi pago?? Não reconheço nenhuma compra dia 26/12/2025. E foi feito com minutos de diferença entre um boleto e o outro. R$ 162 REAIS CADA BOLETO! O que não entendi como foi pago?
Não paguei mas consta que foi pago os dois boletos?! O nome de quem recebeu éYapay Pagamentos Online LTDA .
NÃO COMPREI NADA DO MESMO VALOR ( EXATAMENTE O MESMO VSLOR) NO MESMO DIA 26/12/2025. PAGO COM MINUTOS DE DIFERENÇA.
JÁ ESTAVA DESCONFIADA QUE ESTAVAM HAKEANDO MEU CELULAR. TIVE ALGUNS PROBLEMAS REFERENTE ISSO.

PRECISO QUE SEJA ESCLARECIDO ESSA DUPLICIDADE DE BOLETO. E TENHO TOTAL CERTEZA QUE NÃO REALIZEI NENHUMA COMPRA COM O VALOR R$162,00. Sendo 2 boletos?!

Vou anexar o comprovante do pagamento dos dois boletos.

Sei que não realizei essa compra DUPLICADA EM 2 BOLETOS? PAGOS COM MINUTOS DE DIFERENÇA ( 3 minutos entre o pagamento de um e o outro)
POIS FRATUREI O TORNOZELO E ESTOU ACAMADA. E NÃO COMPREI NADA!

COMO SERÁ RESOLVIDO?
FICO NO AGUARDO DE UM RETORNO.

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Consideração final do consumidor

20/01/2026 às 12:44

Foi equívoco.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10