ZYPAY TECNOLOGIA EM PAGAMENTOS

Reclamar dessa empresa

Cotia - SP

04/03/2026 às 15:43

ID: 241882747

Venho por meio desta registrar minha indignação e solicitar providências urgentes, pois fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] que utilizou indevidamente a marca e o modelo de negócio da Shopee, criando uma [Editado pelo Reclame Aqui] aparência de contratação para trabalho remoto.
Os [Editado pelo Reclame Aqui] se passaram por representantes da empresa, utilizando o nome, identidade visual e suposta dinâmica de funcionamento da plataforma, prometendo oportunidade de emprego desde entregas até simples tarefas de validação de produtos com comissões atrativas. Toda a abordagem foi construída de forma convincente, explorando a credibilidade da marca Shopee para gerar confiança.
A utilização indevida da marca e do modelo de negócio demonstra que há falhas na fiscalização e no monitoramento dessas práticas [Editado pelo Reclame Aqui], que vêm sendo amplamente divulgadas em redes sociais e aplicativos de mensagens.

Segue breve relato do que ocorreu: Fui enganada por uma página do Instagram que se passava por representante da empresa Shopee, oferecendo uma suposta oportunidade de trabalho remoto. Fui direcionada a uma conversa pelo aplicativo Telegram, com uma mulher que se identificou como Ana, ela disse-me que o trabalho era simples, que consistia em validar produtos da Shopee, uma espécie de compra e venda. Durante a conversa, fui informada de que, para prosseguir nas tarefas e garantir os ganhos, seria necessário realizar depósitos em uma plataforma indicada por eles, via Pix. A cada depósito, diziam que o valor seria imediatamente ressarcido, com acréscimo da comissão / lucro. Ela me mandava um link do produto, eu realizava o pix e ela devolveria o valor acrescido do lucro. Realizei o 1 pix de R$ 12,00, outro de R$ 20,00 (do Banco BMG) em nome de ZYPAY TECNOLOGIA EM PAGAMENTOS LTDA, nesse momento, vem outro produto e o aviso que para resgatar o que foi investido deveria realizar outro pix, assim eu fiz, dessa vez, o valor era de R$ 8,00, depois R$ 50,00, depois R$ 100,00, depois R$ 208,00 (BB), depois R$ 142,00, depois R$ 940,00, outro de R$ 1696,00, mais um pix de R$ 1888,000 e por último R$ 2500,00, todos em nome do mesmo beneficiário acima, e no prazo de 4 dias. Tudo isso foi feito na promessa que teria os valores investidos mais o lucro reembolsado dentro de poucos minutos, e como sempre veio a negativa, cada hora sob uma justificativa, ora era o imposto de renda, outra eram outros impostos, enfim, ficava cada vez mais difícil resgatar meu dinheiro e cobrir o deficit bancário ao qual me sujeitei com a promessa que estava tendo altos lucros, em todos os momentos, eu questionava, e a pessoa me direcionava para outra pessoa, que confirmava o [Editado pelo Reclame Aqui], sempre com a alegação de que para resgatar meus valores deveria fazer novo investimento. Acreditei se tratar de uma proposta legítima de trabalho, e por isso realizei várias transferências bancárias para diferentes destinatários, conforme comprovantes anexados. No entanto, os valores nunca foram devolvidos. Até que chegou ao ponto de perceber o tamanho do [Editado pelo Reclame Aqui] que havia entrado. Desde então, não tive mais contato com a pessoa, já que a mesma, até limpou as conversas do WhatsApp e Telegram.

Ressalto que empresas de marketplace possuem dever de proteção do consumidor contra o uso [Editado pelo Reclame Aqui] de sua plataforma e marca, nos termos do art. 14 do Código de Defesa do Consumidor, que estabelece a responsabilidade objetiva pela falha na prestação de serviços.
Não é razoável que a empresa permaneça inerte enquanto sua marca é utilizada reiteradamente para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui], causando prejuízos financeiros e emocionais às vítimas.
Diante disso, solicito:
Posicionamento formal da empresa sobre as medidas adotadas para coibir esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui];
Apuração do caso específico;
Análise de eventual responsabilidade pelos prejuízos sofridos;
Reforço nos mecanismos de prevenção e comunicação clara ao público sobre esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui].
Fui vítima de uma [Editado pelo Reclame Aqui] que explorou a credibilidade da marca, e espero uma resposta responsável e efetiva.
Aguardo retorno.