Compra não recebida e dificuldade de cancelamento após prazo de entrega
Respondida
Jacobina - BA
07/04/2026 às 04:56
ID: 245334649
Fiz a compra dia 09/03 e não recebi até agora 06/04, a resposta que tive é que é mini envios pelo correio e não há atualização, já falei que quero cancelar a compra e não me respondem mais. Já mandei e-mail tbm não tive resposta. No momento da venda são ágeis para responder agora solucionar problema deixa a desejar
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 08:51
Olá Camila!
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência. Entendemos sua preocupação com o prazo de entrega e a falta de atualizações no rastreamento.
Verificamos em nosso sistema que o seu pedido foi devidamente entregue no dia 10/04/2026, concluindo o processo de envio.
Atenciosamente,
Equipe Zyra Dress