Impossibilidade de cancelar recebimento de e-mails promocionais da Zyradress após meses de tentativas.
Resolvido
São Paulo - SP
14/07/2026 às 12:59
ID: 253881493
Fiz uma compra na empresa zyradress, e após a compra comecei a receber emails. Há MESES venho tentando cancelar o recebimento de e-mails promocionais, sem sucesso. Já cliquei no link "descadastrar/cancelar inscrição" que consta no rodapé dos e-mails diversas vezes e respondendo também os e-mail pedindo o cancelamento. Mesmo assim, continuo recebendo um volume absurdo de mensagens. Já se passaram meses desde minha primeira tentativa de descadastro e a empresa insiste em desrespeitar minha solicitação.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 15:29
Olá! Pedimos desculpas pelo transtorno e por você ter continuado recebendo nossas comunicações mesmo após solicitar o cancelamento.
Verificamos a situação e confirmamos que seu e-mail **já foi removido da nossa lista de comunicações promocionais**. Você não deverá mais receber nossos e-mails de divulgação.
Lamentamos muito pelo inconveniente e agradecemos por nos avisar. Estamos à disposição caso precise de qualquer outra coisa.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 09:08
resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10