Produto não recebido após 20 dias da compra
Respondida
Araçatuba - SP
11/07/2026 às 12:33
ID: 253656805
Fiz uma compra de dois tênis já faz 20 dias e até agora não recebi
Nem ao menos o código de rastreio nada mesmo
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 15:25
Olá! Tudo bem?
Verificamos em nosso sistema, mas não localizamos nenhum pedido cadastrado em seu nome. Pode, por gentileza, nos confirmar o **nome completo e o telefone utilizados na realização da compra**?
Acreditamos que possa ter ocorrido algum equívoco ou que o pedido tenha sido realizado em outra loja. De toda forma, estamos à disposição para verificar com você e ajudar a esclarecer o que aconteceu.
Ficamos no aguardo das informações para podermos te ajudar da melhor forma possível!