Casa de apostas reteve meus depósitos. Solicito o reembolso do valor total de R$100.

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Ribeirão Preto - SP

09/11/2025 às 10:54

ID: 231415881

Casa de apostas rape.io reteve meus depósitos um de 20 outro de 30 e outro de 50 solicito o reembolso do valor ,total de 100 reais

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Resposta da empresa

10/11/2025 às 15:10

Olá!
Lamentamos sinceramente pela situação e entendemos sua preocupação. Reforçamos que a Zyrabetx não compactua com [Editado pelo Reclame Aqui] e atua apenas como intermediadora de pagamentos, sem qualquer controle sobre políticas de saque ou funcionamento das plataformas parceiras.

Caso você acredite ter sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] ou deseje solicitar reembolso, pedimos que entre em contato com nosso atendimento oficial pelo WhatsApp *******. Nosso time atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e está pronto para orientá-lo e verificar a possibilidade de devolução do valor.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte

Réplica do consumidor

10/11/2025 às 17:45

já enviei os dados que me pediram estou aguardando o retorno

Réplica do consumidor

13/11/2025 às 10:06

ainda aguardando o retorno

Réplica do consumidor

17/11/2025 às 12:57

mais uma vez a resposta deles foi ,entra em contato com seu banco ,e já fiz isso e o banco em resposta disse que não é responsável pra entrar em contato com a instituição que recebeu os valores