Investin Broker se recusa a pagar saque de criptomoedas e ignora prazos
Não resolvido
Araçuaí - MG
14/12/2025 às 16:15
ID: 234743933
A investin broker juntamente com essa empresa, fiz um depósito de 500,00 no dia 07 de novembro através dessa empresa, a investinegbroker.com recebeu o dinheiro e então comecei a fazer as operações comprando e vendendo criptomoedas, alavanquei meu capital. Quando pedi o saque do dinheiro, a investin broker recusou e mim pagar o meu dinheiro, rejeitando meus saques e jazem mais de 12 dias sendo que o prazo deles no termo é de 6 a 10 dias e ainda é muito para ser honesto com os clientes. Quero ver o que zyrabetx vai fazer já que é ela que é encarregada de receber o dinheiro e com certeza realizar os pagamentos. Quero saber cadê o meu dinheiro que até hoje está como pendente na corretora investinegbroker.com e não caiu na minha conta? Espero que juntas resolva o meu problema, pois já procurei a delícia de [Editado pelo Reclame Aqui] cibernético para fazer ocorrência e o fórum cível para as medidas necessárias
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 02:52
Olá!
Lamentamos sinceramente pela situação e entendemos sua preocupação. Reforçamos que a ZYRABET não compactua com [Editado pelo Reclame Aqui] e atua apenas como intermediadora de pagamentos, sem qualquer controle sobre políticas de saque ou funcionamento das plataformas parceiras.
Caso você acredite ter sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] ou deseje solicitar reembolso, pedimos que entre em contato com nosso atendimento oficial pelo WhatsApp +55 83 99377-8911. Nosso time atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e está pronto para orientá-lo e verificar a possibilidade de devolução do valor.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Réplica do consumidor
23/12/2025 às 12:07
A empresa respondeu colocando o WhatsApp dizendo ser de suporte más é puro engano, pois eles não atendem as chamadas no WhatsApp. Fizemos chamadas várias vezes e não nos atenderam, isso mostra que realmente ela é igual a investinegbroker.com que não atende nem paga seus clientes
Consideração final do consumidor
27/12/2025 às 13:50
Deu ***** más não atende
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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