Atraso na entrega e falta de comunicação para produto personalizado
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
18/12/2025 às 11:15
ID: 235205407
Fiz uma compra no dia 3 de dezembro,paguei o frete q chegava até dia 17 ou seja ontem,até o dia 8 de dezembro não havia recebido nem o e-mail com o projeto da logo q mandei pra personalizar,entrei em contato pelo WhatsApp e me informaram q tiveram uma maquina quebrada,mas q iriam fazer o possível pra cumprir meu prazo. Hoje dia 18 de dezembro ainda não recebi nem o tal e-mail com o projeto art pra ser aprovada. Tentei contato com a empresa não me atendem,nem respomdem. Eu aguardo um retorno
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 21:40
Boa noite! Favor entrar em contato pelo email [email protected] ou pelo nosso Instagram. Devido a problemas técnicos tivemos atrasos na produção dos itens, seu produto está na fase final e será despachado amanhã.