Atendimento via site e wattsapp

Question

Via site tem produtos que não tem preço pede para consultar, porém quando direciona para o atendimento via WhatsApp e bem pior os funcionários ( homens) atendem super mal e deixam esperando por dias para lhe dar a informação, e depois de 5 dias pedem para retornar ao site
Um absurdo, sem solução
Se a empresa tem essa prestação deveria colocar pessoas qualificadas ou então já dar a informação que é somente presencial