Não resolvido

Desrespeito ao Consumidor, CDC marginalizado pela TAM

LATAM Airlines

cidade: Teixeira de Freitas

O que aconteceu

Não há dúvidas que a TAM é uma excelente companhia aérea, não há dúvidas também que seus procedimentos seguem padrões internacionais. Ok. Estamos em território brasileiro e a TAM covardemente e incompreensivelmente "joga no lixo" o Código de Defesa do Consumidor. Em navegação pelo site da TAM, foi feita uma ******* com pagamento pelo PayPal, a TAM se posiciona através das Redes Sociais de forma automática com respostas prontas. Solicito que cancele este ticket e realize reembolso integral do valor, sob pena de responderem judicialmente, infelizmente, por esta postura arbitrária e que marginaliza as legislações de proteção ao consumidor. *******‏

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. LATAM Airlines respondeu

    25/12/2014 às 08:30

    Ola Maicon,

    Informamos que foi enviada uma resposta ao seu e-mail.

    Para futuros contatos, colocamos a disposicao o Fale com a Gente, o servico de atendimento ao Cliente da TAM, pelo telefone ************** (de 2a. a 2a. feira, 24h por dia), pelo site https://******* https://******* (icone Fale com a Gente) ou pelo fax **************.

    Atenciosamente,

    Fale com a Gente

    TAM Linhas Aereas

    LATAM Airlines Group S.A

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Eles jogam o direito do consumidor no lixo