Asus Zenfone 5 tela trincada
Respondida
São Paulo - SP
17/12/2014 às 03:09
ID: 11147998
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Aparelho Zenfone 5 A501 há 1 mês, estou bem satisfeito com o seu desempenho e tudo mais, exceto com o problema da tela que ao cair de uma altura ridícula de 10cm trincou a tela por inteiro!! Imaginava que por ser GorilaGlass3 haveria uma grande resistência comparado as demais telas de produtos concorrentes. Sempre comprei produtos da Asus, pois confio muito na marca e qualidade, mas estou desesperado pois acabei de comprar o aparelho e nunca tive esse tipo de acidente ou problema com outras marcas de smartphone.
Aguardo contato da Empresa o mais breve possível!!
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Resposta da empresa
18/12/2014 às 10:02
A Asus informa que entrou em contato com o Sr. Jorge para auxiliá-lo no reparo de seu aparelho, sendo que estamos aguardando a entrada do aparelho no posto autorizado. A empresa permanece à disposição para outros esclarecimentos.
Para eventuais dúvidas, por favor, entre em contato com nosso atendimento:
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Equipe Qualidade ASUS Brasil