SISDEB UOL - COBRANÇA INDEVIDA - DÉBITO EM CONTA

Question

Em jan/******* em minha conta-corrente no Itaú apareceu uma programação de débito em conta em favor de SISDEB UOL num valor aproximado de R$ 69,00. Como não fiz nenhuma compra ou contratação de serviços pedi ao banco que cancelasse o débito, o que foi feito. Em fev/******* surgiu uma nova programação de débito em conta, agora num valor superior a R$ *******,00. Li no ReclameAQUI que esta prática já aconteceu com outras pessoas. Visitei o site https://******* e não encontrei uma maneira de manter contato e reclamar diretamente com eles. Estou indignado. Como pode uma empresa incluir um débito automático na conta-corrente de uma pessoa que não fez nenhum tipo de negócio com ela? Como um banco aceita este tipo de cobrança e depois tem a coragem de dizer ao cliente que é ele, o cliente, que tem que resolver a situação? Repito: estou indignado com a postura do UOL e do ItauPersonnalité.

Accepted Answer

Prezado José Antonio

Agradecemos seu relato acerca da recente experiência conosco, é através desta vivência que temos a oportunidade de aprimorar nossos serviços e atendimento.

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Atenciosamente,
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SISDEB UOL - COBRANÇA INDEVIDA - DÉBITO EM CONTA

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor