O que aconteceu
Meu nome é Elma Passos Pereira
Todo mês é retirada uma quantia de R$19,90 da minha conta sem a minha autorização a meses eu tento me comunicar com algum funcionário da empresa UOL pelo telefone mas não consigo falar com ninguém, tentei fazer o cancelamento da cobrança pelo banco e não consigo, gostaria que a empresa parasse de fazer as cobranças indevidas na minha conta e me devolvesse todos os R$19,90 que foram cobrados em minha conta a meses sem a minha autorização, caso a empresa não pare de fazer a cobrança indevida e não devolva o meu dinheiro recorrerei as vias judiciais para ser amparado os meus direitos.
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4Interações da reclamação
UOL respondeu
09/03/2015 às 17:41
Prezada Elma,
Agradecemos seu relato acerca da recente experiência conosco, é através desta vivência que temos a oportunidade de aprimorar nossos serviços e atendimento.
Conforme contato telefônico, entendemos que sua solicitação foi devidamente atendida.
Visando melhorar a qualidade do nosso atendimento, gostaríamos que você nos avaliasse no site do Reclame Aqui, conforme instruções do site https://*******
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