Não contrate nada dessa empresa você vai se arepender.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
09/04/2015 às 00:50
ID: 12598789
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa https://******* (provedor), estou 3 anos com ela, meu plano é de revenda o que tenho a reclamar é:
1- instável pós muda de regra direto.
2- promete muito e não cumpre nada.
3- suspende a conta mesmo com o boleto pago e sem motivo.
4- aumenta o valor cobrado não apenas anual mas mensal.
5- Péssimo atendimento no suporte pois as vezes são grossos.
6- já trabalhei em empresas de hospedagem e ja tive revenda em empresas seria mas essa não é.
Tenho tudo documentado por e-mail e também no propio sistema de ticket deles.
tudo começou com o aumento de cobrança anual ai tudo bem 3 , 10 reais amuais tudo bem.
no site como vocês podem conferir https://*******
o LINUX 3 = R$ 39,90 e ai passou par R$59.90 ai eu pensei da para pagar tudo bem mais mudou novamente para R$69.90 ão ta tam ruim ainda mas ai no primeiro ano de contratação eles me cobraram ******* e agora ******* isso é um abuso pois o espaço em hd é ou não lilimitado como prometem?
eles pedem para eu mudar par outra empresa:
R= isso não servir será necessário migrar para outra empresa.
olha so as resposta deles
R="Nós comunicamos em fevereiro que iria mudar a métrica de cobrança e que todos clientes teriam que dar lucro desde então."
"valor da sua mensalidade irá mudar radicalmente"
obs= ou seja sobra para o cliente ai eles falam que os servidores deles são os melhores e ai você que tem que pagar por isso?
falam que agora é por giga a cobrança como podem ver abaixo, ainda cobram caro pois
pesquisei em outras empresa o valor é sete vezes mais
1gb = 1 real (outras empresas)
1gb = 7 reais (myway)
1- meu plano de revenda esta suspenso por qual motivo????
seu eu já paguei e já costa como pago no meu painel ......
não é possivel já sai da outra empresa por causa disso agora vai ser assim com voces?
2-
eu= vou limpar hoje á noite minha revenda, pois não conseguido pagar esse valor ******* sem ter cliente, meus cliente são de 9,99 por mês, (4 clientes)
quanto tempo vocês levam para corrigir (atualizar) esse valor a pois eu "limpar".
estou pagando a vocês 3 anos sem receber nada de vantagem os custo so aumentam, sempre com uma desculpa.
obs= escolhi a myway por ser ilimitada apenas por esse motivo. Como algo pode ser ilimitado se (hd), se você cobram R$ 7 por GB ?
etão eu fui [Editado pelo Reclame Aqui] pois nos plaonos de revenda https://******* o Espaço em disco LINUX 3 é ilimitado
mas voce cobram por espaço em disco, como pode?
até hoje sô tive decepção com vocês.
R=
Exemplo de custos. Um conta usando 20GB REAL em disco passará a custar R$ ******* mensais. Já u
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Resposta da empresa
09/04/2015 às 10:41
Senhor Edivaldo A. Silva
avisamos ao Senhor em fevereiro que nossa métrica de cobrança iria mudar e isso servia para não prejudicar usuários com baixo consumo de disco, ou seja, para não fazer quem usa pouco pagar a conta de quem usa muito. Apenas 4% dos nossos usuários são pesados, ou seja, usam 15GB, 20GB, 40GB, 80GB em disco ( uso real ).
Conforme pode ser visto no email que lhe enviamos 13/02/*******
( 13/02/******* 12:32 ATENÇÃO. O valor da sua mensalidade irá mudar radicalmente, mas temos solução. ). Acesse a área de cliente e veja o texto neste email que lhe enviamos.
Informamos ainda que não há mais espaço no momento para reajustar a mensalidade de quem usa pouco espaço em disco para compensar quem usa muito espaço em disco. O dólar aumentou e foi necessário igualmente aumentar o custo da mensalidade.
Antigamente, o valor era o mesmo para todos usuários porem não vemos mais isso como uma possibilidade, ou seja, fazer usuários com baixo consumo em HD pagar aumento porque há outros com alto consumo em HD.
O plano continua ilimitado. O Senhor pode criar contas ilimitadas ou então como por exemplo, criar uma conta com 1 TERA de espaço. Apenas irá pagar o que consumir.
Com a nossa nova forma de cobrança, conseguimos agora ser justos para todos, ou seja, para quem usa pouco ( paga menos ) e para quem usa muito ( paga mais ).
Alem disso foi ofertado para que fosse removidas contas inativas em seu painel para então derrubar o consumo em disco e com isso aplicar redução.
Esta semana o dólar deu uma recuada e já será possível baixar um pouco os preços.
Acreditamos que agora entenda o motivo de mudarmos a métrica de cobrança.
Agradecemos sua paciência e compreensão.
Atenciosamente
https://*******
Réplica da empresa
09/04/2015 às 11:59
Senhor Edivaldo A. Silva
apenas para completar a resposta.
O preço atual é de R$ 69,90 mensais para a conta ILIMITADA.
Quem utiliza até 1GB real em disco tem desconto e paga somente R$ 39,90 mensais
Quem utiliza entre 1GB e 6GB real em disco tem desconto e paga R$ 59,90 mensais
Quem utiliza entre 6GB e 10GB não tem desconto e paga o valor de R$ 69,90
Quem utiliza mais de 10GB ( ou seja, usuários considerados pesado ), paga R$ 7 por GB. Se usa 20GB real em disco então o custo fica em R$ ******* mensais.
Desta forma, estamos sendo justos para todos. Tem desconto quem usa menos e paga mais quem usa muito.
Agradecemos sua paciência e compreensão.
Atenciosamente
https://*******
Réplica do consumidor
09/05/2016 às 11:27
Não perca seu tempo e dinheiro!!!