Mondial Eletrodomésticos

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Matozinhos - MG

19/04/2015 às 08:11

ID: 12727361

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Fui prejudicada em confiar na marca Mondial e decepcionada com o desrespeito com o consumidor. Comprei uma airfryer MONDIAL digital no dia 06/12/14 e depois com pouco uso ela para de funcionar. Procurei o ponto de assistencia mais próximo que fica há 55 KM. Depois de pegar dois onibus lotados, de andar um kilometro a pé com a airfryer pesada na mão, ainda fui mal atendida na assistencia técnica (Cj Centro Tecnico,Endereço: R Rio de Janeiro ******* Sala ******* - Centro,CEP: **************,Belo Horizonte - MG) Mau atendimento, faz a gente esperar horas na fila em pé, e trata o consumidor com muita grosseria, chingando os clientes. Após deixar a airfryer na assistencia, no dia seguinte o técnico ligou pro meu celular (A COBRAR) de mau humor, e chingando dizendo que não concerta esse tipo de defeito e que me fez um favor dessa vez mas que se voltar a dar o mesmo defeito não irá consertar, (sendo que está na GARANTIA).O técnico ligou as 9 horas da manha e disse que era pra buscar até 11:30 porque não atende depois disso porque é horário de almoço e depois não vai estar, disse ainda que se eu buscar no dia seguinte iria cobrar a estadia do aparelho. Moro em outra cidade, sem condução própria, com muita dificuldade consegui chegar a tempo de buscar. O técnico foi grosseiro e disse que queimou por carga elétrica, sendo que estava em uso apenas em 10 minutos e parou;tenho certeza que não foi por isso.

APOS 1 MES, com pouco uso, novamente a airfrayer parou de funcionar, com o mesmo defeito.

Paguei *******,00 reais em um produto que não funciona, que ainda está na garantia mas que a assistencia técnica mais próxima se recusa a concertar.

Estou me sentido [Editado pelo Reclame Aqui], humilhada, e desrespeitada pela MONDIAL, que oferece um produto no mercado que não funciona.