Asus

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

02/05/2015 às 18:03

ID: 12885129

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Olá gostaria de expressar minha total insatisfação com os aparelhos da Asus, comprei no final do ano um Asus Zenfone 5: (SN: EBAZB6003852).





Meu zenfone 5 há aproximadamente 1 mes e meio levou uma queda e tive sua tela toda trincada, e seu som parou de funcionar. Para minha grande surpresa, não havia autorizada da ASUS NO RIO DE JANEIRO, achei apenas uma loja que consertava a tela e o som, que não era da ASUS, e achei um absurdo, pois o conserto ficou em R$ *******,00, na epoca que eu comprei o aparelho, ele custava *******,00, não consertei e agora estou esperando os documentos para estar enviando o aparelho, que somente daqui a 30 dias sera devolvido.



Estou muito decepcionada com o serviço, ja que o zenfone 5, vem com uma propaganda de: Para diminuir as chances de riscos e rachaduras, A tela do Zenfone 5 vem com a tecnologia Corning® Gorilla® Glass 3 para uma maior resistência a danos.



E não foi isto que ocorreu,



Também, quero elogiar o desempenho do aparelho, a velocidade. Que não me fizeram se arrepender de ter adquirido esse Zenfone 5.



Mas gostaria de ter meu caso resolvido, pois preciso do smartphone. Espero que tudo se resolva;