LG Electronics

Olá,
O motivo de estar aqui é a minha insatisfação com o pós-venda da LG. Minha história é a seguinte: Adquiri um aparelho celular da LG Chocoligth MG280D branco no dia 16/08/2007 com a intenção de presentear minha noiva pois o dela já era ultrapassado. Pra minha surpresa, fui contemplado com um aparelho com defeito de fábrica que foi percebido logo na primeira semana. O defeito era que o aparelho desligava-se sozinho. Coloquei na assistência técnica e por 4 (quatro) vezes ele retornou com o mesmo defeito. Aí então, fui procurar o atendimento da LG e acabei conversando com uma atendente pelo chat, em abril deste ano, que me aconselhou enviar novamente para assistência técnica. Ela me forneceu o protocolo C06688823. Prontamente levei para a mesma no dia 17/04/2008. Liguei para LG solicitando a troca do aparelho no dia 23/04/2008 com a Rosângela, que me forneceu o protocolo C06757812. Me deram um prazo de 20 dias úteis para analisar o caso. Desde então, retornei dia 23/05, 26/05, 30/05, 02/06 e ainda não tive nenhuma resposta satisfatória. Sempre dizem que a supervisão está analisando o caso. O que era pra ser um simples presente, acabou se transformando em um transtorno pois minha noiva ainda não conseguiu utilizar o aparelho. Certamente vou pensar duas vezes antes de comprar qualquer produto da LG. Grato pela atenção! FABIO SOUZA.