O que aconteceu
Gostaria de registrar aqui a minha reclamação contra a SANEPAR. Há dois meses, faltou água na minha região de campo largo, liguei para SANEPAR e mandaram uma pessoa para fazer a limpeza da caixa dágua, porém NÃO limparam por completo, pois a água vem COMPLETAMENTE SUJA, além de pagar um absurdo de água todos os meses, falta água na região com frequencia e quando vem água, vem SUJA, impossível de utiliza-la, estou muito insatisfeita com o atendimento da SANEPAR, tive que ligar mais de 20 vezes, registrei a reclamação no call center da empresa e mesmo assim nao obtive retorno. Por favor, por favor, façam alguma coisa, eu tenho o direito de pelo menos beber água limpa, pois pago em dia a conta de água.
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4Interações da reclamação
Sanepar - PR respondeu
09/07/2015 às 09:05
Prezada Senhora (Editado pelo Reclame Aqui)
A SANEPAR esclarece que Campo Largo está passando por melhorias na rede de distribuição de água, por este motivo, pode haver alteração na qualidade da água fornecida. Para normalizar o padrão, são feitas descargas de água na rede e análises de laboratório. Foi feita a lavagem e desinfecção da caixa de água domiciliar da Sra. Andreia bem como a limpeza da rede de água de distribuição. Pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Atenciosamente,
SANEPAR.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Ligaram da Sanepar dizendo que vão fazer a limpeza da caixa dágua, porem quem vai pagar essas despesas? e a água q será esgotada da caixa, quem vai pagar a conta?