Asus

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Anápolis - GO

13/07/2015 às 14:54

ID: 13774324

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Venho aqui explicar o problema, acontece que o notebook x552ea (S/N : E3N0B*******) no qual adquiri recentemente (30/06/*******) possui um módulo de memória de 2gb soldado á placa e um modulo de memória anexado ao socket ddr3 também de 2gb, totalizando os 4gb anunciados no produto, mas o módulo de 2gb quem vem SOLDADO (onboard) na placa do dispositivo tem velocidade máxima de 1333MHz impossibilitando assim que a memória anexada ao slot ddr3 que possui velocidade de 1600MHz funcione a tal velocidade, pois a memória onboard que é mais lenta segura a mais rápida anexada ao socket. Para dar mais detalhes, o modelo da memória onboard "SOLDADA" é uma Hynix/Hyundai Part Number: HMT325S6EFR8A-H9 onde de acordo com a própria empresa produtora da memória diz que os modelos terminados com H9 possui velocidade máxima de 1333mhz (fonte: https://**************/HYNIX/HMT325S6EFR8A-H9/*******https://*******), então como conclusão venho dizer que a memória onboard possui a velocidade de 1333MHz, isso impossibilita qualquer outra memória anexada ao dispositivo via socket ddr3 de funcionar acima da velocidade da memoria mais lenta, ou seja, nenhuma memória anexada irá funcionar acima de 1333MHz. Mas eu adquiri um produto no qual o rótulo do mesmo dizia que a(s) memória(s) iriam funcionar a 1600MHz, depois de toda explicação técnica, o resultado da minha pesquisa fica evidente que esse modelo NUNCA terá memórias funcionando a 1600MHz. Então quero saber a posição da empresa perante o problema, pois enviar o produto para reparo e o mesmo voltar constando que não há defeitos "e realmente não há pois isso é uma característica deste modelo" será frustrante. Espero que a empresa seja transparente com as informações de seus produtos, no caso eu fui enganado por achar que o modelo X552EA-SX092H funcionaria na velocidade anunciada de 1600mhz. Caso não tenha um solução rápida entrarei na justiça contra a asus por usar propaganda enganosa consequentemente por violar o código de defesa do consumidor.