ligações procurando por pessoa que não atende no número
Não resolvido
São Paulo - SP
12/08/2015 às 09:52
ID: 14163838
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLigações diária para meu celular procurando por alguem que não atende neste número. Já expliquei que não temos ninguem neste número que atenda por este nome, mas eles continuam ligando diariamente.
Ao tentar novamente explicar a situação os atendentes se tornam mal educados e insolentes. Parecem estar mesmo ligando para incomodar as pessoas.
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Resposta da empresa
30/08/2015 às 15:11
Olá, Oswaldo!
Em atenção a sua manifestação sobre contatos não desejados e de acordo com nosso contato telefônico em 24/08/*******, realizamos a análise da situação em nosso SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor por meio do *******.
Qualquer dúvida, fale com a nossa equipe.
Atenciosamente,
SAC Redes Sociais
Central de Atendimento Santander
Consultas, Informações e Serviços Transacionais.
******* *******(Regiões Metropolitanas)
******* ******* ******* (Demais Localidades)
De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados.
SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor
Reclamações, Cancelamentos, Sugestões, e Informações Gerais.
******* ******* *******
Atende também deficientes auditivos e de fala:
No exterior, ligue a cobrar para
*******
Atendimento: 24h por dia, todos os dias.
Ouvidoria
Se não ficar satisfeito com a solução apresentada.
******* ******* *******
De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.
É necessário ter o número do ******* pelo SAC.
Atende também deficientes auditivos e de fala.
Redes Sociais
Twitter: @santander_Br
Facebook:/santanderbrasil
Acesse: https://*******
Consideração final do consumidor
30/10/2015 às 18:04
durou somente alguns meses. O problema volta a acontecer e tenho uma nova reclamação em andamento. Não posso acreditar na empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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