Biscoito Club Social
Em réplica
Guarulhos - SP
10/09/2015 às 17:14
ID: 14555124
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um pacote de Biscoitos Club Social. Uma das embalagens que vinha dentro, quantia menos quantidade de bolacha do que o devido e anunciado.
Estou com o pacote intacto, e não consumirei o conteúdo, para que a empresa entre em contato e o substitua.
Como este era o último pacote, me sinto desconfiada, acreditando que posso ter consumido outros pacotes, que igualmente tenham vindo com menos conteúdo do que o que foi anunciado, e pago!
Pra finalizar, o SAC da empresa não atende, o que carateriza, mais uma vez, total desrespeito ao consumidor, violando as Leis vigentes em nosso ordenamento jurídico.
No aguardo de providências.
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Resposta da empresa
11/09/2015 às 08:39
Esclarecemos que encaminhamos um e-mail à consumidora, solicitando informações do produto. Estamos no aguardo.
Cordialmente,
Serviço de Atendimento ao consumidor Mondelez Brasil.
Réplica da empresa
15/09/2015 às 11:10
Esclarecemos que a manifestação da Sr.ª Monique foi registrada e que efetuamos contato via e-mail para informar o procedimento da empresa.
Cordialmente,
Serviço de Atendimento ao consumidor Mondelez Brasil.