O que aconteceu
Adquiri um pacote de Biscoitos Club Social. Uma das embalagens que vinha dentro, quantia menos quantidade de bolacha do que o devido e anunciado.
Estou com o pacote intacto, e não consumirei o conteúdo, para que a empresa entre em contato e o substitua.
Como este era o último pacote, me sinto desconfiada, acreditando que posso ter consumido outros pacotes, que igualmente tenham vindo com menos conteúdo do que o que foi anunciado, e pago!
Pra finalizar, o SAC da empresa não atende, o que carateriza, mais uma vez, total desrespeito ao consumidor, violando as Leis vigentes em nosso ordenamento jurídico.
No aguardo de providências.
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4Interações da reclamação
Mondelez International respondeu
11/09/2015 às 08:39
Esclarecemos que encaminhamos um e-mail à consumidora, solicitando informações do produto. Estamos no aguardo.
Cordialmente,
Serviço de Atendimento ao consumidor Mondelez Brasil.
Mondelez International respondeu
15/09/2015 às 11:10
Esclarecemos que a manifestação da Sr.ª Monique foi registrada e que efetuamos contato via e-mail para informar o procedimento da empresa.
Cordialmente,
Serviço de Atendimento ao consumidor Mondelez Brasil.