Preço anunciado diferente do cobrado no ato do pagamento
Respondida
Nilópolis - RJ
04/10/2015 às 22:02
ID: 14874452
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma oferta na página da Netshoes do tênis Adidas Springblade 2 tech fit com o valor de R$*******,90. Sendo que ao acessar o link para efetuar a compra, o valor muda para *******,90. Não tem nenhuma opção no site que leve esse preço para *******. Quero comprar o produto e pegar o valor anunciado.
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Resposta da empresa
03/12/2015 às 17:04
Prezado Cliente,
Boa tarde
Inicialmente lamentamos a divulgação indevida no dia 04/10/******* de determinados produtos da Netshoes com preços notoriamente abaixo de seu valor de mercado, em razão de um erro sistêmico.
Durante este período, TODOS os produtos da loja com valor superior a R$ *******,00 foram anunciados por tal valor e, por este motivo, os pedidos efetuados com base nos preços evidentemente equivocados, foram cancelados.
Prontamente a Netshoes se posicionou e informou o motivo do cancelamento, bem como se colocou à disposição para esclarecer dúvidas quanto à devolução dos valores.
O Grupo Netshoes tem como princípio garantir a melhor experiência
Atenciosamente,
Netshoes