Não resolvido

maquina entregue para conserto e nao devolvida

Tecnomania

cidade: São Pedro da Aldeia

O que aconteceu

Me chamo Ana Ilidia dos Santos Barbosa , comprei uma camera que ja foi entregue com defeito entao liguei para a empresa e me pediram para ficar com a camera em maos que um tecnico me ligaria e me informava os procedimentos para que a tal funcionasse durante os 5 dias fiquei ligando e a resposta era a mesma .entao pediram que eu mandasse a camera de volta para conserto e que junto com a camera me enviariam um novo boleto , 3 anos se passaram e achei que como nao me devolveram a camera estava tudo ok , entao descobri que negativaram meu nome e nao consigo emprego e nem fazer concursos estou desesperada pois nao tenho como pagar uma coisa que ja nao se encontra comigo a 3 anos e nunca usei paguei no cartao 10 parcelas de 29,90 . e ainda aos 51 anos nunca tive nome sujo e hoje me encontro nesta situaçao porque achei que se tratava de uma empresa seria. por favor limpem meu nome eu presciso viver ja que tiraram minha paz e a vontade de viver. peço a alguem que estiver lendo esta msg por favor presciso de ajuda .

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Tecnomania respondeu

    06/10/2015 às 09:41

    Prezado (a) cliente,

    Agradeço contato e em resposta a vossa manifestação venho informar que sobre o *******, (1) uma Câmera Digital Tekpix I-HD18.

    Informo que é de grande estranheza para a empresa sua reclamação junto a este órgão conciliador, uma vez que a mesma esta ciente de todo procedimento de negativação de seu nome vez que a mesma vem mantendo contato regularmente com nossa central de atendimento tendo o ultimo contato ocorrido na data de 05/10/******* ás 16:23. Em que ambas as partes firmaram acordo.

    Causando assim espanto, pois a mesma esta ciente que sua câmera esta em nossa assistência técnica aguardando a quitação do debito da compra para seguirmos com a devolução. Uma vez que a mesma só efetuou o pagamento de uma parte da compra deixando em aberto as demais parcelas no boleto.

    Colocamo-nos á disposição pelo SAC Tecnomania, ******* ******* ******* ou*******, (segunda a sexta das 08:30 às 12:00 e das 13:00 às 18:18), para quaisquer esclarecimentos junto aos nossos atendentes.

  2. Consumidor respondeu

    12/10/2015 às 15:13

    Não quero mas a câmera quero que limpem meu nome pelo amor de Deus não devo nada a vocês já que o produto foi devolvido e vocês não me mandaram de volta junto com novo boleto como combinado. Alem do mas paguei 10 ou 12 prestações de 29,90 no cartão . neste caso vocês e quem me devem .quero meu nome limpo. Achei que fosse uma firma seria. Só quero que limpem meu nome

  3. Tecnomania respondeu

    13/10/2015 às 11:06

    Prezado (a) cliente,

    Agradeço contato e em resposta a vossa manifestação venho informar que sobre o *******, (1) uma Câmera Digital Tekpix I-HD18.

    Informo que é de grande estranheza para a empresa sua reclamação junto a este órgão conciliador, uma vez que a mesma esta ciente de todo procedimento de negativação de seu nome vez que a mesma vem mantendo contato regularmente com nossa central de atendimento tendo o ultimo contato ocorrido na data de 05/10/******* ás 16:23. Em que ambas as partes firmaram acordo.

    Causando assim espanto, pois a mesma esta ciente que sua câmera esta em nossa assistência técnica aguardando a quitação do debito da compra para seguirmos com a devolução. Uma vez que a mesma só efetuou o pagamento de uma parte da compra deixando em aberto as demais parcelas no boleto.

    Colocamo-nos á disposição pelo SAC Tecnomania, ******* ******* ******* ou*******, (segunda a sexta das 08:30 às 12:00 e das 13:00 às 18:18), para quaisquer esclarecimentos junto aos nossos atendentes.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento0

    Descaso total continuo com nome sujo e eles com a câmera.