não recebo o restante do produto
Resolvido
Nazaré Paulista - SP
27/10/2015 às 20:05
ID: 15180065
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá 36 dias realizei a compra de um violino para meu filho. Quando recebi o instrumento num primeiro momento identifiquei que o arco estava quebrado. Quando fui realizar a afinação do instrumento percebi que o estandarte apresentava uma fissura. O vendedor comprometeu-se realizar as devidas trocas. As peças foram enviadas a empresa. A principio a empresa teria postado o produto (código de rastreio *******) no dia 15 de outubro, mas até agora não recebi nada. Estou indignado com tudo isso. Como explicar a uma criança que o seu instrumento foi comprado e devidamente pago mas não pode utiliza-lo?? Confiei no site...
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Réplica do consumidor
30/10/2015 às 08:24
Vocês ficaram de me enviar as peças do violino e o código de rastreio para acompanhar, e até agora não recebi nada...
Réplica do consumidor
30/10/2015 às 08:26
estou aguardando voces enviarem as peças do violino bem como o código de rastreio para que eu acompanhe, e até agora não recebi nada!!!
Resposta da empresa
30/10/2015 às 13:54
Olá Sr bom dia.
O produto foi coletado hoje pelos correios, por questões de segurança e privacidade o código não colocarei aqui. Foi enviado a seu email.
Att KADU SOM
Consideração final do consumidor
20/12/2015 às 10:58
Fui bem atendido, no entanto o produto deixa a desejar, devido a baixa qualidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
22/12/2015 às 13:27
Sr Levi boa tarde, o produto que o senhor comprou é sim um produto mais simples, mais iniciante, porém no geral ele tem uma excelente aceitação pelos compradores... Produto de muito bom custo benefício.
Ficamos a disposição.
Att KADU SOM