Retido na Fiscalização

Resolvido
Campo Grande - MS
10/02/2016 às 22:02
ID: 16712969
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, tenho um pedido da empresa Apple em mãos dessa transportadora a qual acredito não ser uma das melhores que existem no mercado, e até agora tento entender o motivo da Apple ter escolhido essa transportadora como sua circuladora.
Minha mercadoria está Retida na Fiscalização desde o dia 01/02 e a previsão que a mesma me passou foi o prazo de entrega no dia 05/02, estou me sentido altamente prejudicado pois era um presente e já passou a data com esse atraso, pois já estamos no dia 10/02 e até agora a transportadora em todos os meus contatos com ela, sempre nunca sabiam me informar nada, sempre jogava à bola para a Apple.. sendo que a mercadoria estava em mãos deles.
Além do mais o rastreio dessa empresa não é nada pratico, efetivo e que passe uma confiança, mal sabemos onde esta nossas encomendas.
Estou me sentindo muito frustrado, mal atendido e se a escolha da transportadora fosse de minha decisão, não seria a Rapidão Cometa! Não recomendo essa empresa a ninguém!
Detalhes do conhecimento: *******.*******
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Resposta da empresa
12/02/2016 às 14:40
Sr. Steiner boa tarde
Em primeiro lugar gostaríamos de agradecer a oportunidade de conhecer e atender a sua manifestação de acordo com o tratamento que desejamos oferecer aos nossos clientes.
Verificaremos sua solicitação e brevemente retornaremos, através de e-mail ou telefone informado.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento - Rapidão Cometa
Consideração final do consumidor
12/02/2016 às 18:57
O retorno foi feito pela empresa que entrou em contato comigo, está tudo resolvido e certo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5