Citroen C3 - Garantia de 3 anos: Veiculo com Defeito Durante o Prazo de Garantia

Reclamação resolvida

Resolvido

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Macaé - RJ

29/02/2016 às 15:08

ID: 17066936

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri um CITROEN C3 Origine em 31/10/*******, com objetivo de ter um automóvel confiável e com baixo consumo de combustível. Este conceito persistiu até 23/12/*******, onde em uma viagem de férias o veículo apresentou falha no sistema anti-poluição do motor, sendo transportado até um Concessionária Citroen e entregue 20 dias após. Novamente este automóvel apresenta a mesma falha, agora em 26/02/*******; próximo de minha residência. O veículo novamente foi transportado até a Concessionária CITROEN para análise da falha apresentada. A assistência técnica autorizada CITROEN, informou no seu laudo ténico que a causa é, pasmem; FALHA DE COMBUSTÍVEL; e que a GARANTIA CITROEN BRASIL - 3 ANOS; NÃO COBRE DANOS EXTERNOS.



Como um automóvel apresenta 2 falhas idênticas, em 60 dias; e a causa é combustível?



Como após o primeiro reparo em autorizada, o serviço não tem garantia - confiabilidade?



Como pagar todas as revisões na Autorizada; *******, *******, *******, *******; e NÃO TER GARANTIA DE NADA?



Como abastecendo somente em Postos confiáveis; e só o CITROEN estraga? E os outros carros que abastecem combustíveis nestes Postos; quebram?



Como confiar em uma MARCA desta, colocando sua família para longas viagens? Adquiri um Citroen

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Consideração final do consumidor

26/10/2018 às 10:42

Decidimos trocar de produto, outra marca.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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