Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/03/2017 às 11:20

ID: 24639831

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Queridos suporte Praia Bingo (Pipa Studios),

Eu fiz abundância de compras com vcs doei presentes etc e a máquina engole mais de 35-40 mil fichas ficticias sem fazer um bingo nas apostas altas? isso não tá certo o nome disso é (SCAM MONEY) tá!! E se vcs me quiserem como cliente me recompensa e me devolve minhas fichas que gastei e os dindin foram mais de (******* dindins) ENGOLIDOS em minutos! nessas últimas máquinas video bingos VICIANTES sem dar um bingo nas altas e jogando proporcional !!
absurdo É UMA OFENSA AO CONSUMIDOR!!! FORAM MAIS DE ******* REAIS EM COMPRAS!!
E ainda fala que nao tem controle e tem mais de 50 mil pessoas que joga, olha que tamanha inverdade, pretexto!

Estou fazendo Boletim de Ocorrência na Delegacia cibernética e Policia Federal da qual estarei logo mais fazendo caso o mesmo NÃO SEJA SOLUCIONADO.

Segue copia do pretexto do mesmo por e-mail, e a quantidade de pessoas em horario de pico na sala de bingo automatico ou seja 80!!! E vieram com inverdade de 50 mil? Falam ainda que o assunto está encerrado e nao tem nada a esclarecer, como nao tem nada esclarecer se as maquinas estão ou estava viciantes?

Não existe uma dispusta acirradas dessa forma.

Segue carta aos CEO/FOUNDERS do Pipa Studios (PRAIA BINGO):

Aos FOUNDERS/CEO e Staff do Pipa Studios,
Mr Johnatan Canal
Mr Pedro Moraes


Para fins didáticos, utilizemos o conceito de Leonardo Garcia:

“Sob a perspectiva constitucional, que consagrou a dignidade
humana como um dos fundamentos do nosso Estado Democrático de
Direito, dano moral é a lesão de interesses não patrimoniais de pessoa
física ou jurídica, provocada pelo fato lesivo, ou seja, é a violação aos
direitos da personalidade.
Assim, sempre que uma pessoa for colocada em situação
humilhante, vexatória ou degradante, afrontando assim a sua
dignidade, poderá exigir, na justiça, indenização pelos danos morais
causados.”

Dessa forma, também tem de ser levado em consideração, no que tange à
compensação por danos morais, o tempo e o desgaste pelo qual o consumidor passará
para ter seu direito garantido, superando-se a necessidade de haver uma afronta à sua
dignidade; caso contrário, as empresas serão cada vez mais incentivadas a cometer tais abusos.

Assim sendo, constatamos que as ações de danos morais nos Juizados Especiais
Cíveis não podem exceder o patamar de 40 (quarenta) salários mínimos, sendo que para
ingressar com causas valoradas acima de 20 (vinte) salários mínimos será indispensável
a presença de um advogado. Nos Juizados Especiais Federais as ações de danos morais podem ter como pedido o valor de até 60 (sessenta) salários mínimos.

Contudo, dependendo do caso, mesmo que o consumidor não seja exposto a uma
situação humilhante, mesmo que não haja uma ofensa à sua dignidade, ele deveria
possuir uma compensação por danos morais, haja vista a perda considerável de seu tempo, o estresse pelo qual terá de passar para sanar um imbróglio que sequer deveria ter surgido e a inibição de práticas reiteradas por parte das empresas.

Assim, o autor Alexandre correia pede que seja a Ré PRAIA BINGO (Pipa Studios) condenada a proceder ao pagamento de uma indenização pelos danos morais e/ou devolução das fichas e dindins causados a ser devidamente arbitrada, consoante o posicionamento do C. Superior Tribunal de Justiça – “O direito pretoriano acolhe o entendimento no sentido de que o dano moral, não havendo outro critério de avaliação deve ficar ao prudente critério do juiz, sua quantificação”

LEI Nº 8.*******, DE 11 DE SETEMBRO DE ******* – DOU DE 12/09/******* – CDC

CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR

- Desconsidere tudo isso caso a devolução seja feita imediatamente.

Att,

Alexandre Correia

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Resposta da empresa

07/03/2017 às 16:05

Olá, Alex!

Primeiramente, agradecemos o seu contato. Este retorno é importante para que possamos ter ideia da opinião dos jogadores sobre o jogo.

Como já explicado anteriormente em nosso canal de suporte, o Praia Bingo possui um sistema aleatório: o jogo faz um sorteio dos números de maneira imparcial e não temos controle sobre os ganhos dos jogadores. Apesar de um jogo social, o aplicativo foi idealizado com base em um bingo real, então, o uso de mais cartelas, bolas extras ou poderes especiais apenas aumenta a probabilidade de ganhos, não garantindo, de forma alguma, a vitória.

Se ainda restar alguma dúvida, nossa equipe de suporte pode respondê-la direto pelo canal, no e-mail *******. O seu contato é sempre bem vindo.

Estamos sempre à disposição!

Réplica do consumidor

08/03/2017 às 04:50

isso se chama SCAM MONEY, máquinas viciadas, como um usuário VIP e querendo continuar vocês deveriam me ressacir ao menos as fichas e os dindin, foi jogada diversas formas e continuou-se retendo até zerar para fazer novas compras não é nada proporcional eu me recuso a aceitar um não a minha proposta, espero que vocês estorne!!! está no CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR! Vou reportar pipa studios para polícia federal [Editado pelo Reclame Aqui] cibernéticos!!! Vocês têm 48 horas!

Réplica do consumidor

23/05/2020 às 06:41

Esse App bloqueou minha conta, falando que eu violei os termos depois de gastar uma nota com eles!!Tudo mentiras, sem provas, quero minha conta de volta!

Réplica do consumidor

05/06/2020 às 21:06

Galera, fui em todas as redes sociais e eles estão pouco se importando em provar porque minha conta foi banida, eles se baseia em control c + control v, se dependêssemos de empresa com tipo de valores humanos iguais ao Pipa Studio o mundo estaria em crise a muito tempo, é desumano quando não somos ouvidos e/ou temos que seguir no silencio a base de control c + control v. Não recomendo esse site, não entrem, espalhem o máximo que puder para ninguém familiar seu acessar. NAO PODEMOS PERMITIR QUE EMPRESAS NÃO NOS ESCUTE E/OU NOS DER RAZÃO COMO CONSUMIDOR, SOMOS CLIENTES, PAGAMOS CARO POR PRODUTOS VIRTUAIS. Gostaria de ter todo meu dinheiro da minha conta de volta já que impossibilitaram meu acesso, seria o mínimo caso contrario pra mim isso é *******, a própria RH me bloqueou no instagram, ELES NÃO QUEREM SABER, TÃO POUCO SE LIXANDO, corruptos!

Consideração final do consumidor

09/03/2021 às 13:30

Equipe péssima, jogo é só scam, bots aleatórios programados pra somente denegrir imagem do cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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