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Dell Computadores do Brasil

Informática - Produtos e Serviços
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
Novo Hamburgo/RS
Recebido em: 
23/07/2009 13:27
Atendido em: 
Não atendido...
Status: 
Reclamação Não Atendida
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RECLAMAÇÃO

Dell fez créu no computador da minha mãe

Preciso da ajuda de vocês, já tentei de tudo... até o suporte telefônico da DELL (ouvi alguém rindo?)

O caso é que ao resetar a bios dum desktop DELL (c521, da minha mãe), de modo a habilitar o suporte USB ao teclado (que estava desabilitado), fiquei preso numa armadilha.

Agora a bios pergunta por um drive de diskette que nunca existiu e exige que eu entre na bios pra resolver, porém, o teclado usb não funciona. Nenhum teclado USB funciona e nem PS2, pois tentei também com uma placa PCI.

Já faz um mês isso e não tem jeito de resolver o problema.
Minhas USB´s não estão queimadas, como disse o suporte DELL, pois fiz um backup no pendrive minutos antes de começar essa novela com (até agora) final infeliz.

Aqui a história completa, caso alguém tenha alguma dúvida:
http://tinyurl.com/dellfazcreu

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COMENTÁRIOS (2) Comentar >
27/07/2009 16:54 - Henrique Magalhães
Todos detalhes desta falta de respeito ao consumidor aqui: http://tinyurl.com/dellfazcreu
27/07/2009 16:53 - Henrique Magalhães
A Dell me ligou hoje, dizendo que o problema da bios e placa mãe não existe no brasil. Portanto a única solução deles é me vender uma placa mãe nova. Piada né?

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