Brandsclub

Efetuei uma compra (pedido 39243) em setembro/2009, cuja confirmação foi feita pela empresa em 11/09/2009. Aguardei aproximadamente um mês pela entrega do pedido (o prazo de entrega realmente é demorado: mais ou menos 04 semanas). Em 09/10/2009, enviei e-mail à empresa, solicitando informações sobre a demora, e a resposta é de estarem verificando junto ao setor responsável. Em 19/10/2009, mais uma vez solicitei informações e a resposta foi a mesma. A partir de então, enviei mais dois e-mails (26/10 e 05/11/09) sem resposta da empresa. Apesar de informar à empresa nos últimos e-mails que estou buscando o diálogo para chegarmos a uma solução satisfatória para ambas as partes, o silêncio permanece. Como pressinto que não vão mais me responder e sofrerei o prejuízo de ter pago por uma mercadoria sem recebê-la, estou apelando para este meio de comunicação para conscientizar os demais consumidores para que evitem esse site de compras. Foi a segunda compra efetuada lá. Na primeira, deu tudo certo, inclusive o prazo de entrega surpeendeu (entregaram antes do prazo limite). É uma pena, senhores, pois o descaso com o consumidor é tamanho e, pelos demais depoimentos aqui relatados, sinto que a situação de inadimplência por parte da empresa permanece porque nenhuma consequência ela sofre. Por último, quero alertar que no site da empresa não é disponibilizado ao consumidor telefone algum para contato direto.