Brandsclub

VOU DIVULGAR EM TODOS OS LUGARES POSSÍVEIS: NÃO COMPREM NO BRANDS CLUB!!! TRATA-SE DE UMA EMPRESA DE FRAUDADORES DE QUINTA CATEGORIA!!! UM BANDO DE INCOMPETENTES E LADRÕES!!!!!!

São duas reclamações:

1-) Comprei 2 itens (pedido 42213) sendo que um deles veio com tamanho errado. Fiz a devolução de um dos produtos, confirmaram recebimento do produto e disseram que iriam estornar o valor. Isso foi em 27/10. Até agora não obtive retorno algum.

2-) Comprei 1 item (pedido 50935), o prazo de entrega era até 03/11. Até hoje não recebí nada. Quando fui questionar sobre o assunto, o Brands Club me deu uma resposta ridícula.

Veja abaixo:

Patricia, obrigado por entrar em contato com o BrandsClub e é um prazer ajudar. Qual a sua dúvida?
Patricia: quero saber quando será creditado o valor que a Brands Club me deve referente ao pedido 42213
Fernando: Aguarde um momento por favor, enquanto verifico as informações.
Patricia: e quero saber quando vocês entregarão o item do pedido 50935, que era para ter chegado dia 03/11
Fernando: Obrigado por aguardar, sua solicitação foi acatada no dia 09/11, temos o prazo de até 10 dias úteis para possuir o protocolo de cancelamento Patricia.
Fernando: Referente ao pedido 50935, abrirei um chamado junto à logística, para que possa verificar o ocorrido. Desta forma peço que aguarde a resposta da área responsável para obter as informação necessárias e nos retorne o contato em 48 horas úteis. Tudo bem ?
Patricia: um momento
Patricia: não, não está tudo bem.
Patricia: recebí um email de vocês dia 29/10 falando que tinham recebido o produto de volta e que retornariam para falar do crédito
Fernando: Patricia, ficou alguma dúvida? Posso auxiliar em algo mais?
Patricia: ficou, reclamei da entrega do pedido 50935 dia 09/11 e deram a mesma resposta, que entrariam em contato em 48 hrs. Hoje é 11/11 e não recebí contato algum!!!!!
Patricia: e entao, qual a resposta????
Fernando: Patricia, acabo de receber o posicionamento do departamento responsável e o mesmo me confirma que não será possível a entrega do pedido 50935 devido a indisponibilidade do ítem.
Desta forma peço que me informe a forma de restituição conforme as opções abaixo:

Valor do produto em vale crédito para que possa usar em nosso site;
Estorno do pedido, estando este disponível em 1 ou 2 faturas;

Patricia: Estorno do pedido, estando este disponível em 1 ou 2 faturas;
Patricia:
idem para o pedido 42213<br>
Fernando:
Sem problemas Patricia, sua solicitação será atendida e o estorno em seu cartão será providenciado pelo nosso departamento Financeiro. Lembrando que o estorno no seu Cartão de Crédito poderá ocorrer em até 02 faturas subseqüentes, de acordo com o procedimento da administradora do seu cartão de crédito.
Patricia:
como a culpa é de vocês, exijo que interrompam o débito das próximas parcelas
Patricia:
já que vocês vendem o que não tem.
Fernando:
A sua solicitação será atendida continuará pagando as parcelas e o estorno será realizado nos valores totais dos pedidos.
Patricia:
continuarei pagando por uma coisa que vocês não entregarão?????
Fernando:
Sim, pois a administradora de cartões não tem como barrar solicitações já efetuadas, desta maneira estornaremos o valor total no prazo informado.
Patricia:
que absurdo

Agora me digam: Isso pode ser chamado de empresa?????