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Brandsclub

Lojas Virtuais - Comércio ou Leilão Eletrônico

Consumidor:
Reservado à Empresa

Cidade:
São Bernardo do Campo/SP

Recebido em:
13/11/2009 00:04

Atendido em:
16 horas 10 minutos 50 segundos

Status:

RECLAMAÇÃO Descaso com o consumidor No dia 04/10, efetuei a compra de uma calça e uma camiseta da marca Reserva nessa empresa. Até então acreditava estar fazendo um bom negocio, economizando em torno de 30%. Porém, o barato ficou caro, e após 45 dias da compra, nada do produto. Desde o vencimento do prazo estipulado:01/11, tenho tentando em vão ser atendido por email pela empresa, e até agora nenhum retorno. O problema maior é que 70% do valor já foi pago, e até agora nenhuma previsão de entrega. Na ausência de uma resposta plausivel, procurarei meus direitos. Obrigado,

Resposta da empresa Brandsclub

Olá Murilo,

Agradecemos a oportunidade de falarmos com você por telefone. Seu pedido já encontra-se com nossa transportadora.

Reiteramos nosso pedido de desculpas.

Um Abraço,
Equipe Brandsclub

RÉPLICAS

Enviada pelo consumidor em 19/11/2009 12h35m

O pedido chegou até antes do fim do novo prazo.
Porém, o tamanho de uma calça não agradou.
Enviei um email, mas parece que vai começar tudo outra vez.

Enviada pela Empresa em 23/11/2009 21h19m

Já entramos em contato com o cliente e iniciamos o processo de devolução.

O usuário não fez nenhuma consideração

COMENTÁRIOS (1) Comentar >

13/11/2009 15:09 - Fabio Lima de Almeida

Eu comprei no Brands club e ainda nao recebi nada, se voce nao receber ou tiver problemas com seu pedido Entra com processo contra Brandsclub, aqui estao os dados deles.
Aqui está o endereço da Brands Club juntamente com CNPJ e todos os telefones.

Nome FLANDRES COMÉRCIO GLOBAL DE VAREJO LTDA
CNPJ 10313360000105
Al Gabriel Monteiro da Silva, 2688 Jardim America CEP 01442-002
Fones (11) 3031-1924-3031-1432-3031-1496

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