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Brandsclub

Lojas Virtuais - Comércio ou Leilão Eletrônico
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
São Paulo/SP
Recebido em: 
16/11/2009 09:52
Atendido em: 
3 dias 2 horas 58 minutos 40 segundos
Status: 
Reclamação Atendida
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RECLAMAÇÃO

FALTA DE RESPEITO AO CONSUMIDOR

BOM DIA,
INFELIZMENTE, VENHO AQUI ENGROSSAR O CORO CONTRA A BRANDS CLUB.SIMPLESMENTE FIZ UM PEDIDO E SOLICTEI A TROCA, O QUE ME FOI AVISADO QUE NÁO SERIA POSSIVEL POR NÃO POSSUIREM ESTOQUE DO PRODUTO(?????), SOLICITARAM QUE IRIAM VERIFICAR A DATA DA RETIRADA PELA TRANSPORTADORA PARA QUE FOSSE VERIFICADO A FORMA DE RESTITUIÇÃO(NESTE MOMENTO A MINHA FATURA DO CARTÃO JÁ HAVIA CHEGADO).
BOM, A TRANSPOSTADORA VEIO SEM AVISAR E DESDE ENTÃO NÃO SEI DE MAIS NADA....NENHUM E-MAIL MEU É RESPONDIDO...NENHUMA SER QUERER POSIÇÃO.PAGUEI UM PRODUTO QUE ESTÁ COM ELES....E O PIOR ELES NÃO POSSUEM OUTRA FORMA DE CONTATO A NÃO SER O SAC@BRANDSCLUB.COM.BR.
Ë LAMENTAVEL E É POR ISSO QUE EU FALO NÃO COMPREM NADA NO BRANDS CLUB

Resposta da empresa Brandsclub
Olá Selma,

Agradecemos a sua crítica e pedimos desculpa por todo transtorno causado. Conforme falamos por telefone, já providenciamos o estorno do valor investido no seu cartão de crédito.

Um Abraço,
Equipe Brandsclub
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