O que aconteceu
Comprei um Notebook da Microboard e nos primeiros dias já apresentou defeito.
_ Tela Azul toda vez que ligava.
_ Em seguida o HD parou de funcionar.
Entrei em contato com a empresa através do sac online e me orientaram a remeter para a fábrica. Fiz o envio e tive um custo de 72 reais. O equipamento foi recebido na fábrica que enviou um e-mail informando que chegou corretamente. Daí fiquei aguardando até entrei em contato com o sac e fui informado que o equipamento estava sendo despachado em 06/11/13 com os seguintes consertos:
_Troca da placa mãe
_Troca da memória
_Troca do HD
Então, mesmo com toda essa troca, o notebook está apresentando o mesmo defeito acrescido de outro que é a data do Notebook que não fica de jeito nenhum https://******* dia 22/11/*******, tentei falar pelo sac online mais não consegui.
Gostaria que esta situação seja resolvida o mais rápido possível para não precisarmos entrar em esfera jurídica.
Desde já agradeço.
Marco Santos
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Microboard Indústria e Comércio respondeu
02/12/2013 às 10:31
Prezado Sr Marco
Boa Tarde
De acordo com os nossos sistemas essa questão já está sendo resolvida pelo SAC.
Agradecemos o contato e nos colocamos à sua disposição para atendê-lo
Atenciosamente
MICROBOARD