Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

22/11/2013 às 20:11

ID: 7059821

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um tablet do moledo ellite M1297 pelo walmart em 22/07/*******, e em menos de uma semana ele não segurava a carga e nem carregava. Conforme constava na nota fiscal da walmart, passados 3 dias teria que entrar em contato com a assistência técnica. Após enviar o produto com o mesmo problema pela terceira vez, me prometeram realizar a troca do equipamento por um novo. Só que me enviaram o mesmo, eu liguei reclamando e me ligaram dizendo que houve um erro de logística e que eu reenviasse o equipamento que ele seria substituído por um novo, só que me enviaram novamente o mesmo equipamento, com o fundo trocado de outra cor, com a mesma película que eu coloquei da primeira vez que eu comprei o tablet (pois tem os mesmos defeitos de quando eu coloquei, e se é novo, não era para vir com película), e o equipamento tem marcar de chave nos parafusos. Não aguento mais a falta de respeito, pois comprei o equipamento em julho e estou em novembro sem o equipamento, e ainda feito papel de palhaço.

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Resposta da empresa

26/11/2013 às 16:37

Prezado Sr Carlos

Boa Tarde



De acordo com atendimento telefônico, pedimos desculpas pelo mal entendido e esperamos que nos envie o equipamento para troca.







Agradecemos o contato e nos colocamos à disposição para atendê-lo

Atenciosamente

MICROBOARD

Consideração final do consumidor

26/11/2013 às 18:05

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7