Alto Stilo Festas

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Belford Roxo - RJ

26/11/2013 às 00:27

ID: 7084264

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha tia contratou a empresa Alto Stilo para realizar o serviço de Buffet da festa de 15 anos da minha prima e dividiu o valor em duas partes, uma de R$ 2.*******,00, em 6 vezes no cartão de crédito da minha avó (última parcela paga no mês de novembro de *******), e a outra restante, R$ 1.*******,00, que pagaria também no cartão de crédito após o fim da primeira parte, conforme o contratado.

Ela procurou a empresa ao fim da primeira parte, para realizar o pagamento do valor restante e garantir a prestação do serviço contratado, ligou para todos os telefones e ninguém atendia. Sem conseguir contato por telefone, resolveu ir à sede da empresa, em Benfica. Lá chegando, dia 19 de novembro de *******, teve imensa surpresa e decepção ao se deparar com o estabelecimento lacrado e com um mandato judicial de imissão na posse colado no portão. Ninguém na redondeza sabia onde os contratantes [Editado pelo Reclame Aqui] poderiam encontrá-los. Todos os funcionários e donos sumiram do mapa sem deixar novo endereço ou forma de contato.

Em desespero, minha tia pediu-me para procurar saber o que estava ocorrendo com esta empresa, e ao analisar na internet descobri que inúmeras pessoas foram [Editado pelo Reclame Aqui] adquirindo seus serviços diretamente ou através de sites de compra coletiva.

E agora? Minha tia será prejudicada por causa dessa empresa?

Estamos tentando o contato com o cartão de crédito para conseguir o estorno do valor, mas, ainda assim, gostaríamos que a Justiça brasileira apoiasse os consumidores [Editado pelo Reclame Aqui] aplicando as devidas penalidades legais a esta empresa.