Novo comercial

Respondida
Carapicuíba - SP
04/12/2013 às 12:44
ID: 7178378
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Meu nome é Thais sou uma grande consumidora e fã da Boticário, adoro comprar presente e produtos para eu mesma, não tenho do que reclamar em relação a qualidade dos produtos pois sempre atenderão as minhas necessidades. No entanto venho reclamar sobre o novo comercial, acredito que ele fere os direitos de alguns consumidores, pois foi assim que me senti. Todos sabemos que o novo modelos das famílias brasileiros mudou, e nos dias de hoje normalmente não existem apenas pais e mães, hoje as famílias são composta também por madrastas e padrastos, e acredito que o comercial indus as crianças a acreditarem em algo inverídico, ou seja alimentam a ilusão das crianças que pais separados podem reatar. Posso até estar soando ser chata, porém infelizmente a sociedade ainda é preconceituosa e julgam mal esses novos arranjos familiares, não é atoa que não se cria um comercial de enteado presenteado a madrasta.
Estou fazendo essa reclamação, pois não fui a unica a me sentir incomodada pelo contrario isso provocou uma grande movimentação nas redes sociais.
Espero que minha reclamação seja levada em conta, pois como consumidora preciso me sentir satisfeita e reconhecida pela empresa.
Agradeço desde já pela atenção.
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Resposta da empresa
06/12/2013 às 10:04
Olá, Thais!
Como vai?
Agradecemos pela oportunidade de conversarmos a respeito de seu post!
O filme faz parte do movimento ?Por mais laços de carinho?, tendo a proposta de evidenciar a importância de pequenos gestos, mostrando que eles podem mudar a vida das pessoas. E, a campanha deseja mostrar que a magia do Natal é perfeita para estreitar os laços de carinho com as pessoas mais especiais da nossa vida, independente da relação entre elas.
O Boticário espera inspirar os consumidores a sempre realizarem atitudes simples e pequenas gentilezas, que podem levar mais beleza à vida de alguém, por isso, lamentamos por ter deixado de corresponder suas expectativas. Mas agradecemos sua participação, pois, sua opinião já foi compartilhada para conhecimento de toda a nossa equipe responsável pela campanha publicitária, ok?
Desejamos um excelente dia e continuamos a sua disposição através de nossos canais de contato:
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******* *******, de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 20:00 horas e, sábados, das 09:00 às 16:00.
Um abraço,
Divo.
Central de Relacionamento com o Consumidor O Boticário.