Garantia, 2 meses e até agora nada

Comprei o TABLET ELLITE 9.7" M1297 PINK no dia 04/08/13 e veio com defeito de fabricação, mandei dia 04/09/13 para garantia, para minha surpresa não arrumarão o problema, novamente entrei em contato reclamando que o defeito não tinha sido resolvido, novamente foi encaminhado para a garantia que o custo é vc que paga, depois de muito tempo reclamado é que foi pago o primeiro envio, o segunda envio ainda não foi pago, já mandei diversos e-mail para o SAC perguntando do estado do meu produto e até agora nada ninguém me reponde como esta o TABLET hoje dia 10/12 4 meses após a compra ainda não tenho resposta de como esta a situação, esta empresa não tem respeito com o consumidor pois na hora de vender um uma blz, mas reza para não dar problema pois o transtorno e gigantesco, até agora ninguém entrou em contato para eu saber como esta a [Editado pelo Reclame Aqui] do tablet, produto de péssima qualidade e garantia que não vê o defeito e envia como se estivesse solucionado o problema só reiniciando o sistema do tablet, os caras não foram capaz de olhar se o problema estava solucionado, técnicos incompetentes que não acham o problema de uma simples câmera com defeito, espero que por aqui esta empresa tenham vergonha na cara e me de uma resposta do tablet.

ABERTURA DE ORDEM DE SERVIÇO

NÚMERO : 02548201

Cliente : *******/1 - ISMAEL

Chamado de origem : *******

Atendente : ******* - SAMUEL RIBEIRO GOMES

Data de atendimento: 02/10/13

Ocorrência: ******* - PROBLEMA WEBCAM