Lojas Riachuelo e Midway Financeira

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Curitiba - PR

16/01/2014 às 15:40

ID: 7628372

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Gostaria de relatar aqui minha insatisfação quanto à abordagem da Loja Riachuelo, localizada no Shopping Estação em Curitiba-PR.



Estive na loja no dia 14/01/*******, escolhi alguns produtos e quando já estava indo ao provador uma atendente me abordou oferecendo uma sacola, não precisava, mas por educação peguei a sacola e a agradeci. Nesse momento ela me perguntou se era a minha primeira compra do dia, confirmei que sim, e ela disse que se eu fizesse um cadastro (notem, ela falou somente CADASTRO) com ela poderia ter um desconto de 10% na compra. Disse a ela que caso realmente decidisse ficar com algum dos produtos, após prova-los, eu a procuraria, ela insistiu e, novamente por educação, dei minha CNH a atendente e a segui até uma sala à esquerda no final do corredor da loja.

As perguntas começaram a ficar muito pessoal para um simples cadastro, a questionei, foi quando a mesma me sorriu e disse: é para o cartão da loja; e imediatamente fui enfática: EU NÃO DESEJO O CARTÃO. A atendente então me disse que não teria problema, ela faria somente meu cadastro. Sem saber como sair daquela situação, concordei. Ela terminou de digitar meus dados e passou meus documentos para outro atendente que demorou a retornar, foi quando eu disse novamente: se ele foi conferir meus dados para o cartão, não precisa, pois EU NÃO DESEJO O CARTÃO DA LOJA. A atendente me aconselhou a provar as roupas enquanto eles terminavam o meu “cadastro”, fui ao provador até porque eu estava com pressa, provei o mais rápido possível, paguei minha compra (nem fiz questão do desconto) e eis que volto ao guichê de atendimento, e outra atendente está (pasmem) com o MEU CARTÃO impresso, e um documento referente ao cartão para eu assinar. Pela terceira vez eu tive que falar: EU NÃO DESEJO TER O CARTÃO DA LOJA, a moça me pareceu até um pouco surpresa por ter ouvido a recusa, e disse então que não teria problema, pois era só eu assinar o documento que ela me indicou, e quando eu desejasse o cartão era só pedir na loja.

Óbvio que não assinei nada, será que eu deveria falar pela 4ª vez que EU NÃO DESEJAVA O CARTÃO?



Odiei a abordagem “empurra cartão” e prometi a mim mesmo nunca voltar a nenhuma loja dessa rede, me senti extremamente desrespeitada. Espero que “meu cartão” que ficou lá, junto com o documento que eu não assinei, tenha sido devidamente descartado.